民生委員・児童委員は、地域福祉の担い手として、住民個々の相談に応じ、その生活課題の解決にあたるとともに、地域全体の福祉増進のための活動にも取り組んでいます。
こうした民生委員・児童委員の活動には、以下の7つのはたらきがあります。
1.社会調査のはたらき
担当区域内の住民の実態や福祉需要を日常的に把握します。
2.相談のはたらき
地域住民がかかえる問題について、相手の立場に立ち、親身になって相談にのります。
3.情報提供のはたらき
社会福祉の制度やサービスについて、その内容や情報を住民に的確に提供します。
4.連絡通報のはたらき
住民が、個々の福祉需要に応じた福祉サービスが得られるよう関係行政機関、施設・団体等に連絡し、必要な対応を促すパイプの役割をつとめます。
5.調整のはたらき
住民の福祉需要に対応し、適切なサービスの提供が図られるように支援します。
6.生活支援のはたらき
住民の求める生活支援活動を自ら行い、支援体制をつくっていきます。
7.意見具申のはたらき
活動を通じて得た問題点や改善策についてとりまとめ、必要に応じて民児協をとおして関係機関などに意見を提起します。